よくあるご質問

無料プランの利用期間に期限はございません。
データの保存数が月間10件と制限がございます。
その範囲であれば無期限でご利用いたけますのでぜひお試しください。

はい、可能です。
ただし切替前のプランの残期間は無効になりますので、ご注意ください。

はい、iphoneやAndroidのスマートフォンでのご利用が可能です。
スマホ、PC、タブレット等、ネットオンライン環境であればご利用いただけます。

URLをお客様のWEBサイトに外部リンクとして設置してください。
詳しくは、お客様管理画面の右上の「ドロー画面プレビュー」ボタンを押して、設置方法を確認してください。

ImageFormer DRAWにはショッピーングカート機能はございません。
ご注文や決済はお客様の既存ECサイトで行ってください。
ユーザーがデザインを保存すると自動配信メールが送信されます。
そのメール内に注文方法の説明を追記し、お客様の既存ECサイトへのリンクを設置してください。

デザイン作成画面からお客様のECサイトにダイレクトにリンクしてデザイン情報の受け渡しをする場合、別途システム開発が必要です。
ご要望をお伺いしてお見積もりをさせていただきます。

はい、SVGもしくはEPSのベクトルデータでダウンロードが可能です。
これらのデータはイラストレーターでも開くことができますので、AIデータに変換することも可能です。

お客様のデザイン素材を管理画面よりアップロードしてご利用いただけます。
「デザインテンプレート管理」の「マイデザイン管理」よりSVGデータをアップロードして下さい。

はい、可能です。
「デザインテンプレート管理」の「利用設定」より停止設定して下さい。

クリップアートは単体のデザインテンプレートです。
テンプレートとはいくつかのクリップアートやフォントを組み合わせて作ったデザインのことです。

はい、オリジナルレイアウトとしてカスタマイズすることは可能です。
しかし現在のところはお客様が管理画面で自由に変更することはできません。
お客様のご要望を承った後、お見積もりを発行し、弊社でカスタマイズさせていただきます。
ボタンの配置やカラーの変更等比較的簡単なカスタマイズから完全カスタマイズまで別途対応いたします。

現在はホワイトとグリッドの切替のみですが、ご要望に応じて対応いたしますのでご相談ください。

はい、カスタマイズする事が可能です。
しかし、現在のところ管理画面よりお客様自身でカスタマイズすることはできません。
カテゴリの分類とサムネイルデータをお送りいただき、弊社にて変更作業をさせていただきます。

はい、可能です。
入力したテキストを操作画面の右のエフェクトボタンを押してお好みの形状に変形することができます。
その中にはアーチ状の変形も含まれています。

現在のところアップロード機能はございません。
将来的に対応する予定となっておりますので、しばらくお待ちください。

作成したデザインをSVGもしくはEPSデータに保存するとき、サイズをシステム側で任意の大きさで保存しております。
サイズ調整が必要な場合はお客様自身で等倍拡大縮小してご利用ください。

自動配信メールに添付されるPNGデータはサムネイル画像で、あえてこの程度の画質にしております。
もし高画質の画像にしてしまいますと、ユーザー(御社のお客様)がそのデータを他業者様に持ち込に製品化する可能性がございます。
それを避ける為に低画質のサムネイルを添付しています。
御社で製品作成用に利用できるデータ(SVGもしくはEPS)は管理画面内に保存されておりますので、こちらをご利用ください。

ショッピングモールは外部リンクが禁止されている場合があり、各々で対応が必要です。
楽天の場合、外部リンク申請の仕組みがございます。
RMSから外部リンク申請を行い、楽天の審査が通って許可されると、「指定URL」が発行されます。
外部リンク申請が許可された場合でも、直接外部リンクのURLの記載はできません。
楽天から発行された、「指定URL」(https://link.rakuten.co.jp/****/)を掲載します。